Сегодня 19 июня 2018

Организация и проведение личного приема граждан

30 мая 2018
Личный прием граждан осуществляется в соответствии с ежемесячным графиком, утвержденным руководителем органа внутренних дел. При этом предусматривается проведение приема граждан 1 раз в месяц в субботний день, в рабочие дни с 17 до 20 часов, не реже одного раза в неделю. Прием начальником Межмуниципального отдела   осуществляется не менее 1 раза в месяц.
Прием осуществляется должностными лицами по вопросам, относящимся к  их компетенции: 
- начальник территориального органа осуществляет прием не реже одного раза в месяц (согласно графика) по вопросам обжалованья действий (бездействия) заместителей начальника территориального органа, а также руководителей самостоятельных подразделений  данного территориального органа;
- заместитель начальника территориального органа- начальник полиции, заместители начальника территориального органа, заместителями начальника полиции территориального органа, начальниками подразделений территориального органа (согласно графика) по вопросам обжалованья действий (бездействия) должностных лиц подразделений  данного территориального органа и подчиненных структурных подразделений.
При приеме граждан могут присутствовать члены общественного совета, о чем предупреждается гражданин и дает согласие на их присутствие, что подтверждает личной подписью в учетных формах. 
Запись на личный прием осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность. Запись на личный прием осуществляется при личном обращении гражданина или его законного представителя либо по телефону подразделения делопроизводства и режима с последующим предоставлением гражданином документов, удостоверяющих личность. Граждане, прибывшие на прием без предварительной записи, могут быть приняты в день приема с согласия принимающего должностного лица.
Граждане принимаются в порядке очередности. Лица, имеющие льготы в соответствии с действующим  законодательством, а также беременные женщины и граждане с малолетними детьми принимаются вне очереди. Иногородние посетители принимаются в день обращения. Допускается осуществление приема граждан по предварительной записи лично либо по телефону: 51 286.
При личном приеме гражданин  предъявляет документ, удостоверяющий личность. При отсутствии документа, удостоверяющего личность, гражданин обязан предоставить информацию о себе в устной форме. Должностное лицо, осуществляющее прием, имеет право прекратить  разговор в случае отказа гражданина назвать свою фамилию, имя, отчество, а также в случае некорректного высказывания при индивидуальном устном (на личном приеме либо по телефону) информировании гражданина.
В интересах защиты прав граждан и сотрудников в процессе личного приема может проводиться аудио-и/или видеозапись, о чем гражданин предупреждается заблаговременно.
Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В этом случае должностное лицо, осуществляющее прием, в пределах своей компетенции вправе удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения, или отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.
В остальных случаях гражданину предлагается оставить письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном приказом МВД Российской Федерации №707-2013. Если посетитель ввиду ограниченных способностей не может самостоятельно в письменной форме изложить суть обращения, ему оказывается помощь в написании. По просьбе гражданина на копии письменного обращения проставляется отметка о принятии обращения, с указанием даты.
Заявления (сообщения) о преступлении, административном правонарушении, происшествии немедленно передаются в дежурную часть органа внутренних дел для регистрации в книге учета сообщений и преступлений дежурной части.
Если рассмотрение вопроса, с которым обратился посетитель, не входит в компетенцию данного органа внутренних дел, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием должен быть прекращен. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения  на прием не допускаются.
В Приемную ГУ МВД России по Новосибирской области можно обратиться с заявлением о выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости, о реабилитации, а также о получении архивных сведений о репрессированных, архивных документов о сроках службы в органах внутренних дел, размере заработной платы в период прохождения службы и т.п., о проставлении апостиля на справки о наличии (отсутствии) судимости, справки о реабилитации и архивные справки.
 
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!